欧洲呼叫中心提供商GSS公司遭到Conti勒索软件攻击

2021年9月24日,据美国网络安全企业RecordedFuture旗下The Record.media报道,欧洲最大的客户服务和呼叫中心提供商Covisian旗下GSS公司(主要负责西班牙和拉丁美洲业务)遭到Conti勒索软件攻击。导致包括Vodafone Spain、MasMovil ISP、马德里供水公司、电视台和许多私营企业等在内的GSS公司客户的呼叫中心服务中断。据Covisian公司发言人称,此次攻击是Conti勒索软件团伙在9月18日发起的,他们关闭了所有受影响的内部系统,目前还无法提供恢复系统的计划时间,但没有任何客户数据泄露。据The Record.media称,本月早些时候,一个勒索软件团伙攻击了美国的TTEC公司,该公司也在美国多个地区提供呼叫中心和客户支持服务。